El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste, será diferente para cada forma de transporte.

El plazo de entrega se compone del plazo de producción y del plazo de envío.

Los sábados, domingos y festivos no hay reparto.

Debes tener en cuenta que en lagramola.net todos los productos son fabricados bajo demanda una vez realizado el pedido.

El plazo de producción normal varía entre 1 y 8 días desde la llegada del pedido; dependiendo de nuestra carga de producción y la disponibilidad de stock de materia prima..

lagramola.net envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte, en un plazo de entre 24h y 72h. Los residentes fuera de la peninsula veran modificados estos plazos dependiendo de su ubicación.

lagramola.net se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por la agencia de transporte.

Algunos productos pueden disponer de condiciones de entrega especiales, ya sea en los locales de las asociaciones o recogidas durante los conciertos de las bandas.

¿Me avisaran antes de entregar el pedido?

Si, los destinatarios reciben un email de la compañia informando del estado del envío y de las opciones disponibles para concertar la entrega.

¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?

Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de envio de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo hola@lagramola.net